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 1. 예매권을 받았는데 무료로 영화를 볼 수 있는 건가요? |
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맥스무비 영화예매권은 무료로 사용하실 수 있는 예매권과 예매수수료가 부과되는 예매권으로 구분됩니다.
무료로 사용하실 수 있는 예매권은 맥스무비에서 회원가입만 하면 예매권 매수만큼 무료로 영화예매 후 극장에서 관람하실 수 있으며, 예매수수료가 부과되는 예매권은 티켓금액을 제외한 예매수수료를 결제를 하셔야 극장에서 관람하실 수 있습니다. 단, 반드시 맥스무비에서 예매를 하고 영화관으로 가셔야 합니다. 예매권만 가지고 영화관으로 가면 영화를 관람하실 수 없습니다.
※ 관람요금이 8,000원을 초과하는 영화는 예매권으로 예매할 수 없습니다. |
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| 2. 예매권으로 어떻게 영화예매를 하나요? |
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맥스무비 메인 상단의 [영화예매] 메뉴를 선택한 후 [극장/관람일자/관람시간/관람인원]을 선택하고 '할인 또는 예매권 결제를 선택해주세요.' 항목에서 [예매권으로 결제하기] 버튼을 클릭합니다.
예매권번호를 등록하고 사용하고자 하는 예매권 매수를 선택한 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.
선택한 관람 인원보다 예매권의 매수가 적을 때에는 나머지 금액은 다른 결제수단으로 결제합니다. |
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| 3. 예매권의 사용기간에 대해 알려주세요. |
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맥스무비 예매권은 사용기간을 기준으로 크게 2가지로 나뉩니다.
1)사용기간이 날짜로 지정된 예매권 (예 - 2005.1.1~2005.6.30)
기간이 확정되어 발행된 예매권은 해당기간내에 맥스무비에서 예매되는 모든 영화나 극장 예매시 사용할 수 있습니다.
예매권의 사용기간은 예매일 기준으로 적용됩니다. 즉, 예매권 사용기간이 2005년 12월 31일까지라면 12월 31일에 2006년 1월 5일의 영화를 예매할 수도 있습니다.
그러나 이 경우 12월 31일 이후에 해당 예매내역을 취소하면는 예매권을 재사용 할 수 없습니다.
2)지정 영화예매권 (예 - <해리포터와 불의 잔> 지정 영화예매권)
이와 같이 영화명이 지정되어 발행된 예매권은 맥스무비 제휴극장내에서 지정 영화가 상영되는 기간내에만 사용가능합니다.
극장 상영기간은 영화의 흥행 여부에 따라 유동적 입니다.
단, 지정 영화예매권 중에서도 기간이 지정되어 나가는 예매권의 경우에는 지정 기간 내에 지정 영화예매 시에만 사용가능합니다. |
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| 4. 예매권을 등록하고 예매했다가 취소하면 예매권번호를 다시 등록해야 하나요? |
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예매권으로 예매하셨다가 예매를 취소한 경우 자동적으로 회원님의 아이디로 재등록되므로 예매권번호를 다시 등록할 필요는 없습니다.
단, 취소하는 일자가 예매권의 사용기간 이후인 경우 예매권의 재사용이 불가능합니다. 취소하기 전 사용기간을 꼭 확인해주시기 바랍니다. |
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| 5. 예매권 등록은 어디에서 해야 하나요? |
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예매권 등록하는 2가지 방법
1) 맥스무비 메인 왼쪽 상단 [예매권] 연결되는 페이지에서 등록합니다.
2) 예매 단계 중 결제 페이지에서 [예매권으로 결제하기] 버튼을 클릭하고 등록합니다. |
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| 6. 예매권을 사용하려면 회원가입을 해야 하나요? |
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예매권은 맥스무비 회원가입을 해야만 이용하실 수 있으며, 회원가입은 무료입니다. |
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| 7. 예매한 다음에는 어떻게 해야 하나요? |
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영화 예매를 완료하면 마지막 화면에 [사이버티켓 출력]버튼이 보입니다. 이 버튼을 클릭하고 사이버티켓을 출력해서 관람당일 극장으로 갑니다. 극장 매표소에서 예매자의 신분증과 사이버티켓을 제시하면 극장 관람권을 받을 수 있습니다.
단, 사이버티켓을 출력할 수 없는 경우에는 예매번호와 신분증을 제시하시면 됩니다. |
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| 8. 내가 예매하고 다른 사람이 영화를 보러가도 되나요? |
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관람당일 극장 매표소에서 사이버티켓과 예매한 사람의 신분증 사본 또는 주민번호를 제시하면 극장 관람권을 받을 수 있습니다. |
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| 9. 어떤 극장의 영화를 예매할 수 있나요? |
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예매권에 지정 극장이 표기되어 있지 않으면, 맥스무비 제휴 전 극장의 상영작을 예매할 수 있습니다. |
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| 10. 예매권을 등록하는데 "이미 등록되었거나 없는 번호입니다." 라는 메세지가 뜹니다. |
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예매권번호를 잘못 입력하지 않았는지 다시 한번 정확히 확인 후 입력을 해보시기 바랍니다.
또는 이전에 이미 등록한 예매권이 아닌지 확인해보시기 바랍니다. [마이맥스>나의 통장>예매권]에서 등록을 확인할 수 있습니다. |
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| 11. 지정 영화예매권은 언제까지 사용할 수 있나요? |
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정해진 영화의 극장 상영기간 동안 사용할 수 있습니다. 영화의 극장 상영기간은 영화의 흥행여부에 따라 매우 유동적이기 때문에 정확한 기준은 없으나 보통 2~3주 정도 상영됩니다. |
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| 12. 예매할 때 왜 결제할 금액이 보이죠? |
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영화,극장,관람일시,관람인원을 선택하고 결제할 때 [예매권으로 결제하기]에서 사용할 예매권 매수를 선택하면 결제예정금액에서 선택한 예매권 매수만큼 할인된 금액으로 보이게 됩니다. |
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| 13. 예매권으로 예매한 내역을 변경할 수 있나요? |
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예매 변경은 할 수 없으며, 해당 예매 내역의 취소마감시간 전에 취소하고 다시 예매하셔야 합니다.
단, 예매권 사용기간이 만료된 상태에서 예매 내역을 취소하면 다시 예매할 수 없으므로 취소 하기 전에 반드시 예매권 사용기간을 확인하시기 바랍니다. |
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| 14. 예매권은 이미 등록했는데, 결제할 때 예매권이 안보입니다. |
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아래 3가지 내역을 확인해보세요.
1) 지정 영화예매권인데, 지정 영화가 아닌 다른 영화를 선택한 것은 아닌가?
2) 지정 극장예매권인데, 다른 극장을 선택한 것은 아닌가?
3) 예매권 사용기간이 만료된게 아닌가?
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| 15. 예매권으로 결제한 내역을 극장 현장에서 취소했는데 예매권이 살아나지 않습니다. |
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극장 현장에서 취소한 경우에는 관람일 다음 날 오전 11시 이후에 다시 예매권을 사용할 수 있습니다. 단, 예매권의 사용기간이 지났다면 재사용이 불가능합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다. |
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